This post is also available in: Английский, Армянский
Прежде чем приступить к набору менеджеров по продажам, необходимо составить его четкий портрет, который должен обязательно включать в себя следующие пункты:
- Матрица клиент-продукт
Эта матрица представляет собой таблицу и наглядно показывает особенности продаж в Вашей компании, а именно: какому клиенту и какой продукт «продает» Ваша компания. Это позволит Вам понять, знание какого продукта и опыт работы с какой целевой аудиторией необходимо иметь кандидату, который макасимально будет соответствовать для вашей вакансии ( в вашу компанию).
- Что важнее: знание продукта или знание клиента?
Если Ваш бизнес структурирован, продукт прост и понятен и Ваша компания работает на рынке b2c, то Вам необходим менеджер с хорошим знанием продукта. Если же продажи в Вашей компании строятся индивидуально по отношению к каждому клиенту, а сам продукт достаточно сложен, то Вам необходим менеджер, который имеет опыт продаж в вашей целевой аудитории. И этот опыт, конечно, является более ценным навыком, чем знание продукта, каким бы сложным он не был.
- Функционал менеджера по продажам
Функционал кандидата состоит из двух элементов. Во-первых, это его опыт, или приобретенные навыки, и, во-вторых, знания, которые он получил в ВУЗе, показывающие общий уровень развития кандидата
- Психологический портрет кандидата
Он может включать себя огромное количество показателей и индивидуальных особенностей, начиная с общей структуры личности (например, менеджер активных продаж или салонный продавец и т.д.) и заканчивая мотивацией кандидата. Что касается мотивации, то Вы должны четко понять и обосновать, почему тот или иной кандидат хотел бы работать именно в Вашей компании.