This post is also available in: Английский, Армянский

Вас слушает человек, который о вас совсем ничего не знает. Мало того, он даже не знает, по какому поводу вы ему звоните. Если фирма и давала вакансию, это еще не значит, что кроме кандидатов к ним никто не обращается. Поэтому совсем нелишним будет представиться и объявить цель своего звонка. Сделайте паузу, чтобы человек на том конце провода успел переварить информацию. После его дежурного «да-да» можно сказать свою заранее приготовленную речь.

В ней вы рассказываете вкратце, почему вас должны позвать на собеседование. Это ваше мини-аудио-резюме, пара слов об образовании и о достижениях в профессиональной деятельности. Обычно, менеджеры не склонны выяснять подробности по телефону, поэтому вас пригласят в офис. Если менеджер недогадливый, сами спросите можно ли к ним приехать.
А поздороваться вы не забыли? Ведь, как сказал Сервантес, «ничто не ценится так дорого и не обходится так дешево, как вежливость». А за оказанную услугу – вас же выслушали – вашего будущего коллегу можно и поблагодарить в конце разговора.

Share

This post is also available in: Английский, Армянский

Начнем с того, что разговор с незнакомым человеком – всегда стресс. Разговор с незнакомым человеком по телефону – еще больший стресс. Вы замечали, что многие люди, разговаривая по телефону, неосознанно говорят громче, чем обычно? Так происходит потому что, не видя собеседника, мы считаем, что он слишком далеко находится и пытаемся до него докричаться. К тому же при телефонном разговоре нельзя видеть реакцию собеседника, и оценку слов, настроения, восприятия информации приходится делать только по его голосу.
Ваша цель при звонке на вакансию – создать о себе благоприятное представление и попасть на собеседование. Несколько простых правил помогут вам в этом.

1. Подготовьте свою будущую речь. При необходимости, запишите ее на бумаге. Но читать по листу нельзя, это сделает вашу речь монотонной и лишенной эмоций. Лучше расставить основные моменты, которые необходимо сказать.

2. Волнуетесь? Само собой. Но страшно только в первый раз. Или в первые два раза. Попробуйте потренироваться «на кошках» — то есть позвоните по объявлениям, которые вас не заинтересовали. Можете во время разговора расхаживать по комнате, это немного снизит нервное напряжение.

3. Не звоните в плохом настроении или при плохом самочувствии. Вы не сможете сосредоточиться, да и наверняка передадите свое настроение собеседнику, что точно никак не поможет попасть на собеседование.

4. Правильно выберите время звонка. Звонить нужно в рабочее время. В большинстве организаций обеденный перерыв бывает с 13 до 14, в некоторых – с 12 до 13. Если вы точно не знаете, когда именно перерыв, лучше не звонить с 12 до 14. Также, не надо звонить сразу с началом рабочего дня и непосредственно перед его окончанием. В первом случае, менеджер еще не проснулся, а во втором – уже настроился на отдых. То же самое относится и к звонкам перед обеденным перерывом. Получается, что лучшее время звонка – с 10 до 11 или с 15 до 16.

5. Говорить по телефону необходимо медленно, низким голосом, четко выговаривая слова. Насколько медленно? Есть небольшая хитрость – говорите немного медленнее своего собеседника. Это улучшит его восприятие вашей речи. Почему низким голосом? Это также улучшает восприятие. Вспомните высокие звонкие голоса певиц советского периода – иногда просто не разобрать слов, слышатся одни гласные звуки.

Share